Le confermo l’appuntamento: praktické pracovní e-maily a navazující odpovědi

Schůzka je domluvená, soubor dorazil a potřebuješ napsat tři jasné řádky. V běžné pracovní korespondenci často rozhodují právě malé rozdíly: potvrzuješ schůzku, nebo teprve navrhuješ termín? Přijal jsi přílohu, nebo jsi ji už zkontroloval? Obraty z italských videolekcí si můžeš převést do vlastních krátkých zpráv a procvičit tak i italštinu, kterou používáš každý den v práci.

Předmět a první věta mají říct totéž

Oggetto je předmět e-mailu. Místo obecného Informazioni „Informace“ napiš třeba Conferma appuntamento di giovedì „Potvrzení čtvrteční schůzky“. Otevření Buongiorno signora Riva, drží zdvořilý pracovní tón. Po oslovení dej čárku a pokračuj na novém řádku. Známému kolegovi, se kterým si tykáš, můžeš napsat Ciao Luca,.

Le confermo l'appuntamento di giovedì alle dieci. „Potvrzuji vám čtvrteční schůzku v deset.“ Zájmeno le znamená „vám“ při oslovení jednoho člověka. Kolegiální varianta je Ti confermo l'appuntamento. V jedné zprávě nepřecházej mezi ti a le, pokud se nezměnil adresát.

U souboru rozlišuj Confermo di aver ricevuto il file „Potvrzuji, že jsem soubor obdržel“ a Ho controllato il file e va bene „Soubor jsem zkontroloval a je v pořádku“. Potvrzením přijetí neslibuješ, že už znáš celý obsah. Toto rozlišení ušetří pozdější dohadování o tom, co jsi vlastně schválil.

Jeden jasný dotaz a potřebné doplnění

Potrebbe indicarmi quali dati mancano? „Mohl byste mi sdělit, které údaje chybějí?“ je konkrétní žádost. Jestli chybí jediná věc, pojmenuj ji: Può inviarmi il nome della persona che parteciperà alla riunione? „Můžete mi poslat jméno osoby, která se zúčastní schůzky?“

K předchozímu dotazu se vrátíš Le scrivo di nuovo in merito alla mia domanda di lunedì. „Píšu vám znovu ohledně svého pondělního dotazu.“ Potom zopakuj samotnou otázku nebo její podstatu. Adresát tak nemusí nejprve hledat starší zprávu. Užitečný čas odpovědi můžeš doplnit Mi sarebbe utile ricevere un riscontro entro mercoledì. „Pomohlo by mi dostat odpověď do středy.“

Při přesunu rozlišuj anticipare „posunout na dřívější dobu“ a posticipare „posunout na později“. Possiamo anticipare la riunione alle nove? znamená „Můžeme schůzku posunout na devět?“ Z kontextu musí být jasné, že původní čas byl později. Ještě zřetelnější je Sarebbe possibile spostare l'incontro dalle dieci alle undici? „Bylo by možné přesunout setkání z deseti na jedenáct?“

Příloha a přiměřený závěr

In allegato trova il programma aggiornato. „V příloze najdete aktualizovaný program.“ Formální sloveso trova odkazuje na jednoho adresáta. Známému kolegovi napíšeš Ti allego il programma aggiornato. „Přikládám ti aktualizovaný program.“ Pokud posíláš dvě verze, vysvětli rozdíl jednou větou, například La versione nuova sostituisce quella inviata ieri. „Nová verze nahrazuje tu včera odeslanou.“

V opakované pracovní korespondenci se hodí Cordiali saluti „S pozdravem“ nebo stručné Grazie e a presto „Děkuji a brzy na viděnou“. Volbu přizpůsob již zavedenému vztahu. Zdvořilost nemusí prodlužovat zprávu o další odstavec.

Před odesláním si přečti pouze termíny a názvy souborů. Je snadné napsat správnou italštinou nesprávný čas. Pak ověř, zda je příloha skutečně připojená a zda závěr odpovídá oslovení v první větě.

Tři zprávy v jednom vlákně

Vytvoř výměnu mezi Adamem a paní Riva. Adam potvrdí čtvrteční schůzku v deset a přijetí podkladů. Paní Riva požádá o program a přesun na jedenáct. Adam obojí vyřeší. Následuje celé možné řešení.

První zpráva, Adam:

Oggetto: Conferma appuntamento di giovedì

Buongiorno signora Riva,

le confermo il nostro appuntamento di giovedì alle dieci, presso il vostro ufficio. Ho ricevuto il file con i dati e lo controllerò prima dell'incontro. Potrebbe confermarmi chi parteciperà alla riunione?

Grazie e cordiali saluti,

Adam Novák

„Předmět: Potvrzení čtvrteční schůzky. Dobrý den, paní Riva, potvrzuji vám naše čtvrteční setkání v deset u vás v kanceláři. Obdržel jsem soubor s údaji a před setkáním ho zkontroluji. Mohla byste mi potvrdit, kdo se schůzky zúčastní? Děkuji a zdravím, Adam Novák.“

Druhá zpráva, paní Riva:

Buongiorno signor Novák,

parteciperemo io e il collega Paolo Conti. Potrebbe inviarci il programma? Le chiedo inoltre se possiamo spostare l'incontro dalle dieci alle undici, sempre giovedì. Mi scuso per il cambiamento.

Grazie e cordiali saluti,

Elena Riva

„Dobrý den, pane Nováku, zúčastníme se já a kolega Paolo Conti. Mohl byste nám poslat program? Zároveň bych se chtěla zeptat, zda můžeme setkání přesunout z deseti na jedenáct, stále ve čtvrtek. Omlouvám se za změnu. Děkuji, s pozdravem Elena Riva.“

Třetí zpráva, Adam:

Buongiorno signora Riva,

giovedì alle undici va bene. Le confermo quindi il nuovo orario, sempre presso il vostro ufficio. In allegato trova il programma aggiornato. Ho indicato anche il tempo previsto per le domande. Grazie per la conferma dei partecipanti.

A giovedì,

Adam Novák

„Dobrý den, paní Riva, čtvrtek v jedenáct vyhovuje. Potvrzuji vám tedy nový čas, stále u vás v kanceláři. V příloze najdete aktualizovaný program. Uvedl jsem také plánovaný čas na otázky. Děkuji za potvrzení účastníků. Na viděnou ve čtvrtek, Adam Novák.“

Napiš podobné vlákno s vlastním termínem a zkontroluj, zda poslední zpráva opravdu potvrzuje konečnou domluvu. Další každodenní formulace si osvoj s italskými videolekcemi; tvary pro tykání a vykání můžeš porovnat v přehledu italské gramatiky. Krátký e-mail se dobře čte, když každá věta předává potřebnou informaci.