Il rubinetto perde: objednej řemeslníka a domluv opravu

Z kohoutku kape a ty potřebuješ objednat instalatéra. Popsat kapání možná zvládneš. Skutečný rozhovor ale pokračuje otázkou na adresu, návrhem času a dotazem, co máš napsané na zvonku. Právě tyto malé informace rozhodnou, zda je domluva úplná. Krátké otázky si nejprve procvič v italských videolekcích a potom si připrav vlastní telefonát s řemeslníkem.

Co pozoruješ a od kdy

Buongiorno, chiamo per un problema con il rubinetto della cucina. „Dobrý den, volám kvůli problému s kuchyňským kohoutkem.“ Slovo rubinetto označuje kohoutek. Cucina upřesňuje, kde je, takže řemeslník nemusí hned zjišťovat, o které místo v bytě jde.

Il rubinetto perde acqua da ieri sera. „Z kohoutku od včerejšího večera uniká voda.“ Vazba perdere acqua zde říká, že kohoutek netěsní a uniká z něj voda. Pro viditelné kapání můžeš říct Gocciola continuamente. „Nepřetržitě kape.“ Nejde o pojmenování příčiny, jen o to, co skutečně pozoruješ.

Pokud je problém jinde, přizpůsob předmět: La porta del balcone non si chiude bene. „Balkonové dveře se špatně zavírají.“ I tato věta má jednoduchou stavbu: věc a její pozorovatelný projev. Při objednávce není nutné tvrdit, kterou součást je třeba vyměnit, když to nevíš.

Il problema è cominciato stamattina. „Problém začal dnes ráno.“ Naproti tomu da stamattina znamená od dnešního rána a připojíš ho k trvajícímu ději: Perde da stamattina. „Teče od dnešního rána.“ Vyber si čas podle toho, zda říkáš okamžik začátku, nebo průběh až do současnosti.

Termín, který ti nevyhovuje

Quando potrebbe venire? „Kdy byste mohl přijet?“ Zdvořilé potrebbe můžeš používat jako hotový tvar. Řemeslník navrhne Posso passare domani mattina. „Mohu se zastavit zítra dopoledne.“ Sloveso passare zde vyjadřuje zastavit se u tebe, ne pouze kolem něčeho projet.

Jestli nejsi doma, odpověz Domani mattina non sono a casa. Sarebbe possibile nel pomeriggio? „Zítra dopoledne nejsem doma. Bylo by možné odpoledne?“ Nabízíš alternativu, takže se rozhovor může posunout dál. Přesnější Sono disponibile dopo le sedici. znamená „Jsem k dispozici po šestnácté hodině.“

Časové rozmezí ověř celé: Quindi arriva tra le quattro e le cinque? „Takže přijedete mezi čtvrtou a pátou?“ Pokud už bylo řečeno odpoledne, význam je jasný. Pro písemné potvrzení můžeš použít tra le sedici e le diciassette, mezi šestnáctou a sedmnáctou, aby se předešlo záměně.

Adresa pokračuje až ke zvonku

L’indirizzo è via dei Tigli, numero diciotto. „Adresa je ulice Via dei Tigli, číslo osmnáct.“ Údaje v ukázce jsou smyšlené. Přidej Abito al terzo piano. „Bydlím ve třetím patře.“ Předložka a člen tvoří al. Přízemí by bylo al piano terra.

Sul citofono c’è scritto Novák. „Na domovním telefonu je napsáno Novák.“ Citofono označuje domovní telefon, zatímco campanello zvonek. Pokud potřebuješ upřesnit vchod, řekni L’ingresso è accanto alla panetteria. „Vchod je vedle pekařství.“ Tyto údaje poskládej podle skutečného místa, které si ve scénce nakreslíš nebo stručně popíšeš.

Když se pracovník má předem ozvat, požádej Può chiamarmi prima di arrivare? „Můžete mi zavolat před příjezdem?“ A jestli jsi dostupný jen v určité době, doplň Posso rispondere dopo le tre. „Mohu telefon přijmout po třetí.“ Sloveso rispondere zde díky telefonnímu kontextu znamená zvednout či přijmout hovor.

Nabídka, odhad a další krok

Può spiegarmi che cosa comprende il preventivo? „Můžete mi vysvětlit, co zahrnuje cenová nabídka?“ Preventivo je předběžná nabídka či rozpočet. Pokud jde o čas, nepoužívej stejné slovo mechanicky: Quanto tempo pensa che ci vorrà? „Jak dlouho myslíte, že to potrvá?“ Tím žádáš časový odhad.

Po návštěvě se zeptej Qual è il prossimo passo? „Jaký je další krok?“ Můžeš také ověřit Mi invierà il preventivo per e-mail? „Pošlete mi nabídku e-mailem?“ Rozhovor tím získá konkrétní pokračování místo neurčitého „nějak se domluvíme“.

Telefonát a písemné potvrzení

Zadání: objednej návštěvu kvůli kapajícímu kohoutku. Odmítni dopoledne, domluv rozmezí šestnáct až sedmnáct hodin a po hovoru napiš krátké potvrzení s adresou, patrem a zvonkem.

Řešení telefonátu: Il rubinetto della cucina perde da ieri sera. Quando può venire? „Kuchyňský kohoutek teče od včerejšího večera. Kdy můžete přijet?“ Domani mattina. „Zítra dopoledne.“ La mattina non posso. Va bene tra le sedici e le diciassette? „Dopoledne nemohu. Vyhovuje mezi šestnáctou a sedmnáctou?“ Sì, va bene. „Ano, vyhovuje.“

Písemné potvrzení zní Confermo la visita di domani tra le sedici e le diciassette in via dei Tigli 18, terzo piano, citofono Novák. Il problema riguarda il rubinetto della cucina. Grazie. „Potvrzuji zítřejší návštěvu mezi šestnáctou a sedmnáctou v ulici Via dei Tigli 18, třetí patro, domovní telefon Novák. Problém se týká kuchyňského kohoutku. Děkuji.“

Při objednávání návštěvy si vždy vyzkoušej i odmítnutí prvního termínu. Potom napiš krátké potvrzení a ověř, zda v něm je všechno potřebné k domluvenému setkání. Další situace pro běžný život najdeš v italských videolekcích. Slovesa pro žádosti a domlouvání můžeš procvičovat se sadou Slovesa italsky hravě.